Manajemen Pelayanan Prima

Penulis: Rr. Johana Nunik Widianti, S.Sos., M.A.

Ukuran Buku: 14,5 x 20,5 cm

Jumlah Halaman: x + 194

Tahun Terbit: Desember 2020

ISBN: 978-623-94840-6-4

Dalam mengimplementasi­kan budaya kerja ini adalah merupakan tugas berat yang perlu ditempuh secara utuh dan menyeluruh dalam waktu panjang karena menyangkut proses pembangunan karakter, sikap, dan perilaku serta peradaban bangsa. Budaya kerja aparatur negara dapat diawali dalam bentuk nilai-nilai yang terkandung di dalamnya, institusi, atau sistem kerja, sikap dan perilaku Sumber Daya Manusia (SDM) aparatur yang melaksanakan.

Interaksi antara ketiga unsur penting di atas yang sangat mempengaruhi pengembangan budaya kerja. Di samping faktor lingkungan yang sangat mempengaruhinya, unsur-unsur itu diinternalisasikan ke dalam setiap pribadi aparatur sehingga menghasilkan kinerja berupa produk dan jasa yang bermutu bagi peningkatan pelayanan masyarakat. Untuk mengimplementasikannya diperlukan perbaikan persepsi, pola pikir, dan mengubah perilaku yang dilakukan dengan menumbuhkembangkan nilai-nilai budaya kerja sesuai dengan perkembangan ilmu dan teknologi.

 

 

 

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *